Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật: 05/08/2026

Chào mừng Quý khách đến với Điện Máy Đức Linh. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website dienmayduclinh.com.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các nguyên tắc minh bạch và an toàn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Điện Máy Đức Linh, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ email (nếu có).
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin đơn hàng.

Thông tin này được sử dụng nhằm:

Xử lý đơn đặt hàng.
Giao hàng đúng địa chỉ.
Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích phục vụ hoạt động kinh doanh của Điện Máy Đức Linh, bao gồm:

Tư vấn sản phẩm.
Xử lý đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ sau bán hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Điện Máy Đức Linh cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý nhằm hạn chế việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành giao dịch.
Hỗ trợ bảo hành.
Giải quyết khiếu nại (nếu có).
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website dienmayduclinh.com có thể sử dụng Cookie để:

Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Điện Máy Đức Linh không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập thông tin của các website ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.

Mọi yêu cầu sẽ được Điện Máy Đức Linh tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

8. Thay đổi chính sách

Điện Máy Đức Linh có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

ĐIỆN MÁY ĐỨC LINH

📍 Địa chỉ: 366 ĐT 720, Xã Đức Linh, Tỉnh Lâm Đồng

📞 Hotline: 0919.57.1668

🌐 Website: https://dienmayduclinh.com